Όροι Χρήσης και Συναλλαγών

Giant Food – Εταιρεία Τροφοδοσίας Επαγγελματιών Εστίασης

1. Γενικά
Οι παρόντες Όροι Χρήσης και Συναλλαγών διέπουν τη συνεργασία μεταξύ της εταιρείας Giant Food (εφεξής «η Εταιρεία») και των πελατών της (εφεξής «ο Πελάτης»), οι οποίοι προμηθεύονται προϊόντα τροφοδοσίας όπως κηπευτικά, φρούτα, χαρτικά, ξηρούς καρπούς, ποτά και αναψυκτικά.
Με την υποβολή παραγγελίας, ο Πελάτης αποδέχεται πλήρως τους παρόντες όρους.

2. Προϊόντα και Διαθεσιμότητα
Η Εταιρεία δεσμεύεται να παρέχει προϊόντα υψηλής ποιότητας και φρέσκα, σύμφωνα με τις προδιαγραφές της αγοράς.
Η διαθεσιμότητα των προϊόντων εξαρτάται από την εποχικότητα και τις αποθήκες. Σε περίπτωση έλλειψης, ενημερώνεται ο Πελάτης για εναλλακτικά προϊόντα ή νέα ημερομηνία παράδοσης.

3. Παραγγελίες
Οι παραγγελίες μπορούν να γίνονται τηλεφωνικά, μέσω email, ή μέσω ειδικής φόρμας της Εταιρείας.
Η ελάχιστη αξία παραγγελίας ενδέχεται να ορίζεται ανάλογα με την περιοχή ή την κατηγορία προϊόντων.
Οι παραγγελίες θεωρούνται δεσμευτικές από τη στιγμή της επιβεβαίωσης από την Εταιρεία.

4. Τιμοκατάλογος & Τρόποι Πληρωμής
Οι τιμές των προϊόντων καθορίζονται ανάλογα με την αγορά και ενδέχεται να τροποποιούνται χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
Οι πληρωμές μπορούν να γίνονται:
Μετρητά με την παράδοση
Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
Πίστωση κατόπιν συμφωνίας
Σε περίπτωση καθυστερημένης πληρωμής, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να διακόψει προσωρινά τις παραδόσεις.

5. Παράδοση
Οι παραδόσεις γίνονται καθημερινά ή σύμφωνα με προσυμφωνημένο πρόγραμμα.
Η Εταιρεία καταβάλει κάθε προσπάθεια για έγκαιρη και ασφαλή μεταφορά των προϊόντων.
Ο Πελάτης υποχρεούται να ελέγχει τα προϊόντα κατά την παραλαβή και να αναφέρει τυχόν προβλήματα εντός 24 ωρών.

6. Επιστροφές & Αλλαγές
Γίνονται δεκτές μόνο σε περίπτωση προφανούς αλλοίωσης ή λανθασμένης παράδοσης.
Δεν γίνονται επιστροφές σε προϊόντα με ημερομηνία λήξης/κατανάλωσης εντός 48 ωρών, εκτός αν υπάρχει αποδεδειγμένο σφάλμα.

7. Ευθύνη
Η Εταιρεία φέρει ευθύνη μόνο για πραγματικές ζημίες που προκύπτουν από αποδεδειγμένα σφάλματα στη διαδικασία τροφοδοσίας.
Δεν φέρει ευθύνη για έμμεσες ή επακόλουθες ζημιές ή διαφυγόντα κέρδη.

8. Προστασία Δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα των Πελατών τηρούνται με βάση την ισχύουσα νομοθεσία περί GDPR.
Δεν κοινοποιούνται σε τρίτους, εκτός εάν απαιτείται για την εκτέλεση της σύμβασης (π.χ. μεταφορικές εταιρείες).

9. Τελικές Διατάξεις
Οι παρόντες όροι υπόκεινται στο ελληνικό δίκαιο.
Οποιαδήποτε διαφορά που προκύψει υπάγεται στην αρμοδιότητα των δικαστηρίων της έδρας της Εταιρείας.